In questo caso è molto probabile che tuo figlio abbia disabilitato sul proprio dispositivo la geolocalizzazione. E’ quindi necessario riattivarla per proseguire col monitoring del device.

In questi casi è possibile visualizzare immediatamente i dati aggiornati premendo il pulsante di refresh posto in alto a destra della schermata che mostra l’elenco dei device associati al proprio account.

Assolutamente no, l’acquisto di un ulteriore abbonamento non compromette in alcun modo la validità di quello corrente, in quanto il periodo di validità dell’abbonamento verrà conteggiato a partire dalla fine dell’abbonamento acquistato.

Non è necessario associare nuovamente il dispositivo, è possibile cambiare il PIN semplicemente dal menù riepilogativo del device figlio.

In questi casi consigliamo di disinstallare e reinstallare l’app sul dispositivo di tuo figlio e procedere con un’ulteriore associazione per cominciare nuovamente il monitoraggio.

Per motivi legati alla natura dei due sistemi operativi, vi sono alcune differenze legate alle funzioni di monitoraggio e blocco tra Android e iOS. Su Android è possibile effettuare il monitoraggio della posizione, delle app utilizzate, degli sms, delle chiamate, dei contatti e della cronologia web, ed è possibile bloccare le singole applicazioni. Su iOS è possibile effettuare il monitoraggio della posizione e delle applicazioni installate sul dispositivo. Inoltre è possibile porre delle restrizioni all’utilizzo del dispositivo quali limitare l’utilizzo della fotocamera, di Safari, o delle app scaricate dallo store. Il tutto è possibile tramite l’utilizzo della tecnologia MDM (Mobile Device Management).

Dopo aver effettuato l’acquisto di un piano di abbonamento non è possibile modificarlo e/o annullare l’acquisto. Per particolari esigenze ti invitiamo a contattarci.